Πολιτική απορρήτου

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τελευταία τροποποίηση: 25/05/2026

Η πλατφόρμα Billys, σε συμμόρφωση με το νομικό πλαίσιο προστασίας δεδομένων, σέβεται απόλυτα τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Στο πλαίσιο αυτό, σας ενημερώνουμε ότι επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με τους παρακάτω τρόπους και για τους παρακάτω σκοπούς.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε για εσάς;

1. Δεδομένα που συλλέγουμε απευθείας από εσάς

• Όταν εγγράφεστε ως Χρήστης ή υποβάλλεται αίτημα για παρουσίαση (demo) από κάποιον εκπρόσωπό μας: Ονοματεπώνυμο,  Διεύθυνση email, Τηλέφωνο, Κωδικό πρόσβασης, Κωδικό promo code (αν υπάρχει) 
• Εάν σας έχει συστήσει κάποιος φίλος σας
• Σε περίπτωση που συστήνετε ένα φίλο: Διεύθυνση email του φίλου. Στην περίπτωση αυτή βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει σχετικά το φίλο σας και ότι έχετε λάβει την έγκρισή του. Η Billys δεν φέρει καμία ευθύνη για διευθύνσεις email που μας παρέχονται χωρίς τη συγκατάθεση του προσώπου στο οποίο ανήκουν.
• Όταν εγγράφεστε στο Newsletter μας: Διεύθυνση email.
• Όταν επικοινωνείτε μαζί μας: Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση email, Τηλέφωνο (προαιρετικό) και οποιαδήποτε πληροφορία μας παρέχετε μέσω του μηνύματός σας.
• Όταν επικοινωνείτε μαζί μας για ενημέρωση για το Pro πακέτο: Ονοματεπώνυμο,  Διεύθυνση email, Τηλέφωνο, Διεύθυνση, Αριθμό Διαμερισμάτων και προαιρετικά πληροφορίες σχετικά με τη θέρμανση και τον τρόπο πληρωμής των κοινοχρήστων.
• Δεδομένα που συλλέγουμε μέσω cookies. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε δείτε την Πολιτική Cookies μας.

2. Δεδομένα που συλλέγουμε για εσάς από τρίτους
   Επίσης, μπορεί να συλλέξουμε για εσάς δεδομένα όχι απευθείας από εσάς, αλλά μέσω του διαχειριστή του κτηρίου σας. Τα δεδομένα αυτά μπορεί να είναι: Ονοματεπώνυμο/Επωνυμία Εταιρείας, Διεύθυνση email, Στοιχεία σχετικά με το ακίνητό σας (π.χ. αριθμός διαμερίσματος). Σε περίπτωση που λάβουμε δεδομένα για εσάς από τον διαχειριστή του κτηρίου σας, θα σας ενημερώσουμε και θα σας ζητήσουμε να αποδεχτείτε τη χρήση τους από εμάς πριν ξεκινήσουμε να τα χρησιμοποιούμε. Αν επιλέξετε να μην αποδεχτείτε τη χρήση τους από εμάς, δεν θα τα χρησιμοποιήσουμε.

Ποιος ελέγχει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα; 

• Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα δεδομένα σας είναι η “BILLYS  Ι.Κ.Ε.” με έδρα στην οδό Φίλωνος 131, Πειραιάς Τ.Κ.18536, Ελλάδα και με ΑΦΜ 801723712.
• Οι εργαζόμενοι και οι συνεργάτες της Εταιρείας επεξεργάζονται τα δεδομένα σας. Τα προαναφερθέντα μέρη δεσμεύονται από ρήτρες εμπιστευτικότητας.
• Μπορεί να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας σε επαγγελματίες που συνεργάζονται μαζί μας με σκοπό την παροχή υπηρεσιών προς εσάς και το κτήριό σας, κατόπιν δικού σας αιτήματος.
• Εκτελούντες την επεξεργασία:
  • Η Google, ως πάροχος της διεύθυνσης email μας
  • Η εταιρεία Digital Ocean, η οποία παρέχει τη φιλοξενία (hosting) της Πλατφόρμας μας
  • Η Viva, μέσω της οποίας θα εκτελούνται οι συναλλαγές σχετικά με την πλατφόρμα και εκεί όπου θα τηρείται το αποθεματικό.
  • Οι εταιρείες MongoDB, Pipedrive & Clickup, οι οποίες μάς προσφέρουν τα λογισμικά διαχείρισης πελατών. 
  • Ανεξάρτητος Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Η εταιρεία ARAG SE, η οποία παρέχει υπηρεσίες ασφαλιστικής κάλυψης, διεκδίκησης κοινοχρήστων, αυξημένων ειδοποιήσεων και εκτεταμένης αποθήκευσης δεδομένων. 

Γιατί επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και με ποια νομική βάση; 

• Για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας, σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης της Πλατφόρμας,, ώστε να εκτελέσουμε τη μεταξύ μας σύμβαση.
• Για να σας παρέχουμε τη δυνατότητα να δοκιμάσετε την Πλατφόρμα μας, βασιζόμενοι στο προσυμβατικό στάδιο κατόπιν δικού σας αιτήματος.
• Για να σας ενημερώνουμε σχετικά με νέα, δράσεις και εκδηλώσειςστέλνουμε newsletter, αν έχετε εγγραφεί σε αυτό, βασιζόμενοι στηδίνοντάς μας τη συγκατάθεσή σας.
• Για να λαμβάνουμε τυχόν σχόλια και απορίες και  να σας απαντάμε κατόπιν της επικοινωνίας σας, είτε για να εκτελέσουμε τη μεταξύ μας σύμβαση -εφόσον υπάρχει- είτε βασιζόμενοι στα έννομά συμφέροντά μας για την παροχή πληροφοριών σε εσάς.
• Για να διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε επαγγελματίες, που συνεργάζονται μαζί μας με σκοπό την παροχή υπηρεσιών προς εσάς και το κτήριό σας, κατόπιν δικού σας αιτήματος σε προσυμβατικό στάδιιο.

Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα σας;

• Για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας, σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης της Πλατφόρμας, ώστε να εκτελέσουμε τη μεταξύ μας σύμβαση.
• Για να σας παρέχουμε τη δυνατότητα να δοκιμάσετε την Πλατφόρμα μας, βασιζόμενοι στο προσυμβατικό στάδιο κατόπιν δικού σας αιτήματος.
• Για να σας ενημερώνουμε σχετικά με νέα, δράσεις και εκδηλώσεις, βασιζόμενοι στη συγκατάθεσή σας.
• Για να λαμβάνουμε τυχόν σχόλια και απορίες και  να σας απαντάμε κατόπιν της επικοινωνίας σας, είτε για να εκτελέσουμε τη μεταξύ μας σύμβαση -εφόσον υπάρχει- είτε βασιζόμενοι στα έννομά συμφέροντά μας για την παροχή πληροφοριών σε εσάς.
• Για να διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε επαγγελματίες, που συνεργάζονται μαζί μας με σκοπό την παροχή υπηρεσιών προς εσάς και το κτήριό σας, κατόπιν δικού σας αιτήματος σε προσυμβατικό στάδιο.

 Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα σας;

• Εάν εγγραφείτε στην Πλατφόρμα, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας έως ότου επιλέξετε να διαγράψετε το λογαριασμό σας.
• Σε περίπτωση που διαγράψετε το λογαριασμό σας, θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας 6  μήνες μετά τη διαγραφή. Ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα σας (π.χ. δεδομένα σχετικά με συναλλαγές) σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας από τη νομοθεσία (π.χ. φορολογική νομοθεσία) ή ώστε να μπορούμε να ανταποκριθούμε σε τυχόν νομικές αξιώσεις. Τα δεδομένα αυτά θα διατηρηθούν μόνο για το απολύτως απαραίτητο χρονικό διάστημα με βάση την Πολιτική Διατήρησης Δεδομένων που εφαρμόζουμε και με βάση την ισχύουσα νομοθεσία.
• Εάν χρησιμοποιήσετε την Πλατφόρμα ως δοκιμαστικός χρήστης, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για 6 μήνες μετά τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου.
• Εάν εγγραφείτε στο newsletter μας, θα διατηρήσουμε τη διεύθυνση email σας έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή μας ζητήσετε να τη διαγράψουμε.
• Εάν μας στείλετε ένα email, θα κρατήσουμε το email μέχρι να μας ζητήσετε να το διαγράψουμε.

Ποια δικαιώματα έχετε; 

Μπορείτε να μας ζητήσετε:

• Μπορείτε να μας ζητήσετε:
• Να σας παρέχουμε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
• Να διορθώσουμε ανακριβή δεδομένα
• Να διαγράψουμε τα δεδομένα σας
• Να διακόψουμε ή περιορίσουμε την επεξεργασία τους
• Να λάβετε τα δεδομένα σας σε απλή, δομημένη και ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή και να τα μεταφέρετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας
• Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, εάν μας την έχετε παράσχει (π.χ. για την εγγραφή στο newsletter μας)

Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας; 

Ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να απευθύνετε ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μέσω e-mail στη διεύθυνση: support@billys.gr.

 Θα σας απαντήσουμε εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας.

Αν θεωρείτε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν προστατεύονται επαρκώς,  μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).